Программа Международного бизнес-форума «Дни Директ Маркетинга в Украине» 2 часть - 29 мая - 25 Мая 2009 - Дневник

Рады сообщить Вам, что «временные экономические трудности» не помешали подготовке к «Дням ДМ – 2009». Более того, форум вырос в статусе, и в этом году нас поддерживает не только Украинская Ассоциация Директ Маркетинга, но и польские, венгерские и австрийские коллеги - HDMA (Hungarian Direct Marketing Association), SMB (Stowarzyszenia Marketingu Bezpośredniego) и Австрийская Почта (Österreichische Post AG). А это значит – и участников, и само мероприятие ждут по-настоящему хорошие перемены.

«Дни Директ Маркетинга в Украине – 2009» традиционно будут состоять из нескольких самостоятельных информационных потоков:
- Конференция «Директ маркетинг: инструменты и технологии» (28-29 мая);
- Конференция «Живые кейсы Call-центр и CRM-решений» (28-29 мая);
- Финал открытого конкурса на лучший ДМ-проект «Direct Hit 2009» (28 мая)
- Конференция «Mail Order in Ukraine» (29 мая)
- ГАЛА-вечеринка-награждение победителей конкурса «Direct Hit» (28 мая)

Ну и главное - все участники «Дней Директ Маркетинга в Украине» совершенно БЕСПЛАТНО смогут посетить два дополнительных семинара, которые пройдут после Форума. Оба семинара посвящены вопросам продаж, а значит их посещение – это еще одна возможность узнать КАК МОЖНО И НУЖНО ЗАРАБАТЫВАТЬ ДЕНЬГИ.

В приложении Вы можете найти подробную программу нашего Форума, а информация о докладчиках, новости о Форуме и регистрация – на сайте www.dmdays.com.ua. Кстати, если Вы еще не подписаны на рассылку новостей нашего сайта – воспользуйтесь уникальной возможностью: зарегистрируйтесь и примите участие в розыгрыше бесплатной аккредитации на Форум!

Читайте подготовленные нами материалы, присылайте свои вопросы и пожелания. И помните, мы ждем Вас в Киеве 28-29 мая.

Программа Международного бизнес-форума «Дни Директ Маркетинга в Украине»

29 МАЯ, ДЕНЬ ВТОРОЙ
	ЗАЛ 1		ЗАЛ 2		ЗАЛ 3
	Конференция «Директ Маркетинг: Инструменты и технологии»		*Конференция «Mail Order in Ukraine»*		Конференция «Живые кейсы Call-центр & CRM-решений»
09:00-10:00	Регистрация участников
10:00-10:20	Биржа технических решений: О.Т.С. MacHouse НИССА Модератор: Григорий Шершнев, РИКОН (Россия)	10:00-10:20	Открытие конференции Презентация работ – победителей конкурса «Обложка Каталога – 2009» Как профессионально изданный каталог помогает продавать Наталия Загороднова директор по развитию бизнеса, "Эдипресс Украина"	10:00-10:20	Нематериальная мотивация в call-центре Вадим Аниканов независимый консультант в области построения и управления call-центрами
10:20-10:40		10:20-10:40	Тенденции развития европейской дистанционной торговли Susanne Czech, генеральный секретарь ЕМОТА (Европейская Ассоциация дистанционной и электронной торговли), Бельгия	10:20-10:40	Кто такой Директор колл-центра Ирина Величко, консультант «Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг»
10:40-11:00		10:40-11:00	Украина глазами иностранного инвестора Ульф Олденборг, независимый консультант по вопросам директ маркетинга и дистанционной торговли (Польша)	10:40-11:00	Контакт-центры: в будущее с оптимизмом Людмила Буракова, директор по продажам, Департамент программных систем, компания Инком
11:00-11:15	кофе-пауза
11:15-11:35	Выход на русскоговорящую целевую аудиторию в странах Западной Европы и Северной Америки: опыт и возможности Немецкой Почты Тихон Евдокимов, региональный директор DHL Global Mail в странах Восточной Европы, Ближнего Востока и Африки	11:15-11:35	Влияние почтовой логистики на развитие дистанционной торговли в современной Украине Игорь Зубов, Председатель Комитета НАДТ по почтовой логистике, Директор по корпоративному развитию «Мир Книги» (Россия)	11:15-11:35	Биржа Технических Решений NORTEL CISCO S&T TELECOM DESIGN Модератор: Людмила Буракова, компания Инком
11:35-11:55	Как должен выглядеть хороший мейлинг Robert Stahl, директор по продажам, Emerson (Польша)	11:35-11:55	Взаимоотношения Почтовых служб и компаний дистаницонной торговли: "люблю тебя и ненавижу" Aad Weening, управлющий партнер Weening&Partners (Бельгия)	11:35-11:55
11:55-12:15	В борьбе за депозиты - все средства ДМ хороши Оксана Алиева, Маркетинг директор, АЛЬФА-БАНК	11:55-12:15	Уроки развития дистанционной торговли и директ-мейла в Эстонии Tõnu Kõiv, председатель правления Eesti Elektronpost AS (Эстония)	11:55-12:15
12:15-12:45	Как мы взрывали завод в Риге или архетипы «Бунтарь» и «Славный малый» помогает укреплять связь с клиентами, медиа и городскими властями! Ainārs Lankovskis, MARKETING HOUSE (Латвия)	12:15-12:45	Консигнационный бизнес Словацкой Почты для европейских ДТ компаний Ян Бонянский, руководитель секции Международной Почты, SLOVENSKÁ POŠTA (Словакия)	12:15-12:45	Панельная дискуссия Оптимизация расходов компании с помощью контакт-центра Модератор – Александр Тарасов, директор CCSolution Эксперт: Лана Чубаха, директор по развитию бизнеса группы компаний Terrasoft
12:45-13:05	Эффективный креатив Григорий Шершнев, исполнительный директор, РИКОН (Россия)	12:45-13:05	Презентация результатов проведения Мониторинга соблюдения нормативных сроков прохождения простой письменной корреспонденции Юлия Павленко, координатор проектов Украинской Ассоциации Директ Маркетинга (УАДМ)	12:45-13:05
13:05-13:25	Некреативный директ-маркетинг или аутсорсинг массовых отправлений Виктория Лисневская, директор, компания PowerPrint	13:05-13:25	Современные технологии полиграфии для компаний каталожной торговли Дмитрий Бреславец, руководитель отдела продаж Mikkobox и Mikkoprint, компания «Mikkogroup»	13:05-13:25
13:30-14:10	обед
14:10-14.30	Круглый стол Креатив в ДМ: быть или не быть… Модератор: Людмила Даценко, управляющий директор ROI Communications Эксперты: Алина Фролова, генеральный директор, R.A.M. Advertising Group Татьяна Гребенюк, менеджер по коммуникациям с консультантами, Мэри Кэй (Украина) Лимитед	14:10-14.30	Потребительские и рыночные тренды в условиях кризиса Юлия Слесаренко, директор по работе с клиентами, Q&Q Research	14:10-14.30	Контактный центр газотранспортной компании Украины Кристина Ярцева, руководитель контактного центра "Киевгаз"
14:30-14:55		14:30-14:55	Анализ соответствия деятельности компаний дистанционной торговли действующему законодательству Украины Евгений Артюхов, старший юрист Юридической фирмы «ARIES»	14:30-14:55	Аутсорсинг контакт-центра. Банковский подход Ульяна Ковалева, начальник сектора аутсорсинговых услуг АКИБ "УкрСиббанк"
14:55-15:15		14:55-15:15	Уровень качества телефонного обслуживания компаний дистанционной торговли Украины. Результаты независимого исследования Ирина Величко, консультант «Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг», руководитель проектов по исследованию качества телефонного обслуживания Клуба руководителей колл-центров «Hot Skills»	14:55-15:15	Роли и зоны ответственности для эффективного аутсорсинга Наталья Калинина, Руководитель Отдела Обслуживания Клиентов, член Совета Директоров DHL Украина
15:15-15:35	Защита прав на товарный знак в интернет пространстве Екатерина Задорожняя, юрист Юридической фирмы «ARIES»	15:15-15:35	Аудитория интернета Украины: демография, тенденции, отношение к е-коммерции Дмитрий Лысюк, исполнительный директор компании Gemius Ukraine, украинского отделения международной исследовательской Gemius SA	15:15-15:35	Панельная дискуссия Аутсорсинг привлечения клиентов: как собрать сливки, миновав фазу их добычи Эксперты - Федор Скрипка, директор по маркетингу, компания «Интегрос» - Валентин Калашник, директор маркетинг-группы OS-Direct
15:35-16:05	Как привлечь новых и удержать постоянных клиентов инструментами интернет маркетинга Сергей Шевцов, управляющий партнер Ассоциации Крым Бизнес Групп, компании Персонал Студия, эксклюзивный представитель ООО «Онлайн консультант» в Украине	15:35-15:55	Интернет торговля: практический опыт работы Дмитрий Лаппо, управляющий партнер интернет магазина Petrovka.UA	15:35-15:55
16:05-16:15		15:55-16:15	Е-ритейл: прошлое, настоящее, будущее Вадим Дубровин, консультант по маркетингу, " Мобитрейд"	15:55-16:15
16:15-16:30	кофе-пауза
16:30-16:50	Хороший повод стать ближе. Директ-маркетинг по-умному. Практические кейсы. Лилия Горелая, управляющий партнер, маркетинг-группа OS-Direct	16:30-16:50	Презентация типографии "Юнивест Принт" Дмитрий Легейда, Директор департамента продаж "Юнивест Принт"	16:30-16:50	Мастер-класс Применение профиля компетенций при подборе, развитии и оценке операторов исходящего ТМ Кондратенко Оксана, учредитель и бизнес-тренер консалтинговой компании «HR-practice»
16:50-17:10	Семинар Базы данных в директ-маркетинге	16:50-17:10	О спросе на товары дистанционной торговли (по итогам исследования, проведенного в России в 2009г.) Александр Иванов, президент Национальной Ассоциации Дистанционной Торговли (Россия)	16:50-17:10
17:10-17:30		17:10-17:30	Круглый стол Развитие почтовой отрасли в Украине: проблемы и перспективы с участием участников ДМ и ДТ рынка, представителей гос.органов, курирующих работу почтовых служб, "УКРПОЧТЫ" и других операторов почтовых услуг	17:10-17:30
17:30-17:50		17:30-17:50		17:30-17:50
17:50-18:10		17:50-18:10		17:50-18:10