Говорят, Агата Кристи свои детективы сочиняла за мытьем посуды. А меня за мытьем посуды посетила такая идея. Когда мы смотрим на мир, рынок, Вселенную, мы почему-то исходим из понимания дефицита. Производной дефицита является парадигма неизбежности конкуренции. И мы бегом бежим захватывать рынок, воевать с конкурентами и т.п. При этом об украинском рынке, по крайней мере во многих отраслях, мы говорим о том, что конкуренция есть, но не значительная.
Так вот я и задумалась: А был ли мальчик? Конкуренция в смысле.
А если допустить, что, во-первых, в мире всего для всех достаточно. Только вот не нужно в комментариях о мировом голоде писать. Украина тоже далеко не на первом месте по уровню жизни. Тем не менее, мы тут живем. Тот, кто хочет жить иначе, уезжает.
Во-вторых, вспомнить о том, что все мы разные и потребности у нас тоже разные. И не всегда есть необходимость быть как некто. Можно просто быть собой. Так уж повелось, что у каждого из макетологов есть свое, собственно определение маркетинга. Однажды услышала Market+Gettihg = рынок+захват, т.е. война за рынок. Неприятие войны списала на женскую природу. Хотя Траут тогда еще был настольной книгой.
Война времен Чингисхана или Македонского это чистой воды снятие сливок. Они шли за деньгами на содержание армии и получали их. Все, других целей не было. Поэтому и не сложилось удержаться. Посмотрите на колыбель маркетинга – Америку, страны Западной Европы. Их история изначально связана с войной. Войной за землю, как источник дохода в феодализме, за доступ к недрам, к дешевым ресурсам – капитализм. А теперь посмотрим на Россию с ее огромными территориями. Разве у такой огромной страны была потребность в войне за территорию как таковую? Да, воевали за стратегические объекты – контроль границ, выход к морю. Но острой потребности в дополнительной территории никогда не ощущалось.
Российская экономика всегда была направлена на освоение территорий. Воевать ничего не надо было. А освоение предполагает принципиально иную стратегию, нежели война. Войне свойственна агрессия, разрушение, вытеснение противника. Причем обе стороны, а не только захватчик, несут значительные затраты на поддержание уровня боеготовности. Издержки у обеих сторон растут. Война не может продолжаться вечно. Все равно она заканчивается. Только воин не умеет ЖИТЬ В МИРЕ. Поэтому и придумывает следующую войну. Горький пример ВОВ - военная машина запущена, а врага победили. Упс! Нашли аргументы для содержания только что отлаженной военной машины – холодная война, железный занавес. «Ребята, давайте жить дружно» только в мультике советском было. А в жизни мы были непримиримыми борцами с капитализмом. Сейчас, когда поднят вопрос о нежизнеспособности капитализма как системы, эти воспоминания выглядят особо комично.
Освоение же предполагает построение инфраструктуры, системы управления, создание культурной прослойки. Фактически речь идет не о разрушении того, что находится на «территории боевых действий», а об эффективной эксплуатации. Причем неоднократно и по всей цепочке создания ценности (большой привет Портеру). Это действие может продолжаться бесконечно. Вспомните российских заводчиков Демидовых, Павловых, Морозовых. Для своих рабочих они строили деревни, прокладывали дороги, отправляли учиться лучших. Нет, конечно, ангелами они не были и прибыль свою имели. И старательно экономили на чем было возможно, оптимизируя издержки. Анализа их деятельности нет ни в одном учебнике экономики или маркетинга. Интересно почему? При этом, оставив после себя в 1917 году предприятия в таком состоянии, что те смогли еще 70 лет работать. Так давайте учиться у них приходить надолго!
В реалиях сегодняшнего маркетинга картина видится такой. Фирма, вышедшая на рынок с неким продуктом, активно продвигает себя, старательно теснит конкурентов воюет и получает некую долю рынка. Все равно есть законные 10-15% новаторов, которые попробуют продукт и кто-то да останется с ним. Конкуренты, обнаружив варяга, начитавшись классики о войнах, создают со-бренды, short-time бренды, бренды правой, левой руки, ТМ-камикадзе и т.п. (Куликовская битва, кочующая из кейса в кейс тренеров) Увеличивая собственные и ваши тоже издержки. Стандартный аргумент маркетолога «Это же все стоит денег!!!! Удержаться на рынке стоит денег!!!!»
А давайте изначально примем, что клиенту нужен выбор. Смысл войны между Песи и Кока для меня был всегда загадкой. Им же выгодно существование друг друга! Не может быть на рынке одного напитка, одного перевозчика или производителя одежды. Если применить сюда не американскую, а российскую модель освоения рынка, фактически компании должны просто задать вопрос «Чего еще хотят наши покупатели? Что они купят с этой бутылкой?» И диверсифицировать в соответствии с полученным ответом, создавая среду обитания для своих потребителей. Тогда бы уже были на рынке сумки, футболки, браслеты с таким лого. Их дарят в акцию, а вполне могли бы продавать. Что прекрасно делают сами потребители. Да-да! Молодняк и меняет это и торгует.
Резюмируя написанное выше: конкуренция – удел неуверенного в себе, того, кто не может или не хочет создать собственный мир.
Альтернативой конкуренции является эффективное использование того, что есть уже сейчас. Если хотим жить долго и счастливо, надо думать об обустройстве личного пространства своих потребителей. Нужно создавать свое, а не рваться копировать или разрушать чужое.
Разрушение акт однократный, а созидание и совершенствование – бесконечно. Ибо нет предела совершенству! |